Politique de remboursement

Formations synchrones

Le remboursement des sommes versées pour l’inscription à un programme de formation est calculé en fonction du pourcentage d’achèvement des activités synchrones et asynchrones de la formation au moment de la demande de résiliation de l’entente, et non du pourcentage visionné par l’étudiant.

Même en l’absence du participant à certaines activités du programme de formation auquel il est inscrit, le pourcentage d’achèvement du programme sera pris en compte pour le calcul des frais à encourir.

Important : Dans les cas d’annulations engendrant un remboursement, des frais d’administration de 3,5 % du coût de la formation seront retenus.

Formations asynchrones (cours préenregistrés)

Aucun remboursement ne sera accordé après l’inscription à une formation asynchrone. Les frais encourus pour l’inscription à tout cours préenregistré du eCampus ne sont donc pas remboursables, à moins que la demande de remboursement soit accompagnée d’une pièce justificative liée à une situation exceptionnelle admissible. Dans un tel cas, le dossier sera évalué, au cas par cas.

Pour présenter une demande d’annulation et de remboursement d’une inscription, l’étudiant doit soumettre une demande par écrit à info@mrex.co.