Une carrière chez MREX

Tu souhaites faire partie d’une équipe en constante croissance, travaillant sur des projets stimulants et innovants? Nous avons sans doute ce qu’il te faut!

C’est quoi travailler chez MREX?

Travailler chez MREX c’est se joindre à une équipe qui veut aider chacun à atteindre son plein potentiel, qui se challenge constamment et qui aime avoir du plaisir ensemble. C’est sortir de sa zone de confort, pour acquérir de nouvelle compétences et accomplir de nouveaux défis. Nos cinq valeurs fondamentales sont l’excellence, l’initiative, la passion, la loyauté et l’amélioration continue. On recherche des gens qui seront prêts à donner leur maximum pour atteindre les objectifs.

Étant une petite équipe, la communication est facile entre les différents départements et il est encouragé de faire part de son opinion et de ses idées afin de rendre l’entreprise encore meilleure! La gestion très humaine permet à chacun de s’épanouir dans son emploi et d’exploiter ses talents au maximum. 

Notre structure flexible et en constante amélioration permet d’optimiser les processus afin d’assurer le développement continue de l’équipe et de l’entreprise. Nous travaillons tous ensemble au bon succès de MREX. 

POSTE DISPONIBLE

À titre de Coordonnateur / Coordonnatrice, vous aurez comme principaux défis les fonctions suivantes:

– Planifier les calendriers des formations et d’événement. Céduler les intervenants, créer les invitations et assurer les suivis avec ceux-ci avant chaque cours ou événement.
– Planifier et coordonner la tenue des évènements en personne (réserver les salles, confirmer les horaires, les dates et les intervenants, les repas et autres spécificités). Assurer le contrôle logistique de l’événement.
– Organiser et planifier les rendez-vous d’équipe et assurer le suivi des tâches;
– Assurer une saine communication au sein de l’organisation et avec les différents intervenants
– Coordonner l’évaluation de l’événement par les étudiants (créer les sondages, envoyer aux participants et collecter les réponses).
– Faire les recommandations nécessaires et prépare les rapports requis suite aux avis collecter dans les sondages.
– Communiquer les informations essentielles et rappels aux étudiants dans les différentes plateformes.
– Répondre aux demandes clients entrant par courriel, par la messagerie et par téléphone. Gérer l’inscription des participants. Répond aux questions et/ou préoccupations.
– Mettre à jour les fiches d’informations des clients et les notes importantes à leur dossier
– Gérer les différents groupes de clients sur les réseaux sociaux.
– Répondre aux questions de facturation des clients. Suivi des dossiers de paiement client (gestion des abonnements, défaut de paiement, erreur facturation, production de reçu et factures, etc.)
– Réviser les documents à transmettre aux étudiants selon le programme;
– Créer une expérience client positive à chaque interaction avec le client et trouver des moyens de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience globale de la clientèle
– Autres tâches connexes.

La personne choisie contribuera de manière significative à la planification, l’organisation, la coordination et la réalisation efficace et efficiente des événements. Et s’impliquera au niveau du service à la clientèle afin de s’assurer de la satisfaction du client en tout temps.

Compétences requises :
– Au minimum 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire ;
– Expérience événementielle (un atout)
– Capacité à traiter en français et en anglais (oral et écrit)
– Connaissance des outils de CRM
– Facilité à travailler avec les technologies
– Service à la clientèle impeccable ;
– Méthodes de travail structurées et rigoureuses ;
– Débrouillardise ;
– Capacité à travailler sous pression selon les périodes ;
– Proactivité, grande disponibilité et autonomie ;

Tu aimerais te joindre à notre équipe?

Tu peux appliquer dès maintenant sur l’un des postes disponibles ou bien soumettre ta candidature spontanée!