PwC annonce à 40 000 employés américains qu’ils peuvent travailler à distance en permanence

PricewaterhouseCoopers (PwC) a déclaré à 40 000 de ses employés aux États-Unis qu’ils peuvent travailler à distance de n’importe où dans le pays, mais que leur salaire sera réduit s’ils déménagent dans des endroits où le coût de la vie est moins élevé. La décision d’autoriser le personnel à travailler à distance de manière permanente est la réponse la plus radicale aux changements apportés par la pandémie de Covid-19. Dans le cadre du plan, les employés en contact avec les clients ont deux semaines pour opter pour des rôles « virtuels », travaillant à domicile. L’indication contraire est cependant imposée lorsque la présence des employés est nécessaire dans un bureau pour des réunions d’équipe ponctuelles, des visites de clients ou d’autres événements clés, a déclaré PwC. Le personnel qui choisirait de travailler à distance serait tenu de se rendre au bureau pas plus de trois jours par mois, indique l’entreprise.

 La réduction du salaire des employés qui déménagent dans des endroits moins chers reflète l’approche adoptée par les entreprises technologiques telles que Facebook, Twitter et Google. 

Yolanda Seals-Coffield, Responsable adjointe du personnel américain chez PwC, a déclaré qu’il ne s’agissait pas d’un changement d’approche. « La façon dont je considère la rémunération est que notre stratégie à ce sujet ne change pas, ce qui signifie que nous payons nos employés en fonction de l’endroit où ils vivent », a-t-elle déclaré en entrevue. 

« Vous allez gagner le même salaire que les autres employés similaires de votre région, que vous soyez virtuel ou non», a-t-elle martelé. PwC a déclaré qu’il s’agissait du premier cabinet de services professionnels aux États-Unis à permettre à ses employés de travailler à distance depuis n’importe quelle partie du pays. La décision d’autoriser les professionnels à travailler principalement à domicile sur le long terme est susceptible de forcer les concurrents, y compris les rivaux comme Deloitte, EY et KPMG, à envisager de faire de même afin de conserver leur personnel. 

« Une partie de ce que nous avons vu au cours des 18 derniers mois est que si vous voulez recruter des gens et conserver les talents que vous avez, vous devez leur donner plus de flexibilité et d’options », a déclaré Seals-Coffield, ajoutant que le changement n’était pas motivé par le coût.

 Fiona Czerniawska, Directrice générale de Source Global Research, un fournisseur de données sur l’industrie du conseil, a déclaré que la décision de PwC était « audacieuse » avec son approche. Elle a prédit que le changement « contribuerait non seulement à la rétention, mais pourrait également aider à attirer de nouveaux talents ». 

La décision de PwC US, rapportée pour la première fois par Reuters, est en contradiction avec l’approche de sa société sœur britannique. PwC UK, qui est détenu et géré séparément, a été un fervent partisan des bureaux et a déclaré au personnel qu’ils passeraient en moyenne deux à trois jours au bureau après la pandémie. 

« Le monde virtuel ne remplace pas le contact humain pour une entreprise humaine comme la nôtre », a déclaré Kevin Ellis, Président de PwC UK, en juillet. Hier, il a déclaré que : « Chaque entreprise territoriale prend des décisions en fonction de ses marchés locaux. »

Mais Seals-Coffield a déclaré que le personnel entièrement à distance devrait pouvoir progresser et aller de l’avant. « Il fut un temps où nous aurions pensé qu’une personne travaillant à temps partiel ne serait jamais partenaire et cela s’est avéré faux », a-t-elle déclaré en citant les expériences vécues. « Je n’ai aucune raison de croire que vous ne pouvez pas avoir une carrière réussie ici si vous êtes virtuel. Et c’est notre travail de faire en sorte que cela se produise ». Seals-Coffield a déclaré que la recherche a montré que 30 à 35% de la main-d’œuvre au sens large souhaitait travailler « virtuellement », mais qu’elle ne pouvait pas prédire le niveau d’adoption au sein de PwC ou si des groupes tels que les parents qui travaillent étaient plus susceptibles d’y participer. 

La nouvelle politique ne couvre pas les partenaires de PwC ou ses 15 000 employés de back-office, y compris les fonctions telles que les ressources humaines et le support informatique, dont la plupart sont déjà en mesure de travailler à distance. L’entreprise n’avait pas de plans importants pour réduire la taille de ses bureaux, a déclaré Seals-Coffield.

 PwC a laissé la porte ouverte à l’inversion de la politique si le travail à distance permanent n’est pas un succès. « Bien qu’il ne s’agisse pas de mesures à court terme et qu’elles soient destinées à être des options permanentes pour nos employés, nous continuerons à évaluer et à innover comme nous le faisons avec toutes nos politiques, avantages et flexibilité », a-t-il déclaré.

Le Canada Atlantique vient de connaître une migration interprovinciale record

Bien que la compagnie PwC n’ait pas opté pour le même virage au Canada que celui annoncé aux États-Unis, sa décision d’impacter le salaire en fonction du domicile pourrait inspirer certaines entreprises d’ici.

En effet, l’économiste de la Banque Royale du Canada, Carrie Freestone, a analysé les chiffres de la migration interprovinciale pour le deuxième trimestre de 2021 et a découvert que les principaux groupes démographiques se dirigeaient vers le Canada Atlantique. La migration provenait principalement de provinces chères en logement comme l’Ontario et l’Alberta.

« La propagation plus faible du COVID dans les Maritimes a probablement amplifié l’attrait de la région. Mais le logement relativement abordable était probablement un attrait encore plus important, d’autant plus que les prix des maisons ont grimpé en flèche dans des régions déjà chères du pays et que davantage de Canadiens ont pu travailler à distance », a déclaré Freestone.

La banque a expliqué que ce qui attire ces jeunes adultes dans l’Atlantique est la qualité de vie. Le travail à distance a permis à plus de gens de déplacer leurs chèques de paie des grandes villes vers la côte. Alors, imaginons si celui-ci est permanent. Avec un logement beaucoup moins cher, l’économie réalisée peut être dépensée en mode de vie ou en investissements. Bien sûr, Toronto c’est bien, mais prendre sa retraite des années plus tôt est tout aussi attrayant.

« Avec la détérioration de l’abordabilité du logement dans les grands marchés urbains du centre du Canada, cela pourrait marquer le début d’une tendance : les jeunes talents se déplacent vers l’est pour une meilleure qualité de vie », a déclaré l’économiste.

Même avec des villes comme Halifax qui voient les prix des maisons monter en flèche, c’est toujours beaucoup moins cher dans l’Atlantique. La banque estime qu’une maison de la ville, la plus chère de la région, est toujours 60 % moins chère qu’à Toronto. Cela pourrait être un facteur qui pèse dans la balance lorsqu’une décision doit être prise pour franchir le pas. 

Le boom comporte cependant des risques. Dans un monde post-pandémique, il n’est pas clair si cette tendance se maintiendra. De plus, comme la BMO l’a mentionné dans un de ses communiqués, la hausse des prix dans les villes secondaires est un risque en soi. À mesure que l’écart entre elles et Toronto se réduit, il est moins logique de déménager. Cela peut tuer les régions à croissance rapide qui voient les prix des maisons augmenter plus vite que l’économie.