Jean-Charles Moy : directeur marketing & des ventes au Collège MREX
Jean-Charles Moy s’est joint au Collège MREX en 2024 pour mettre son expertise en technologies éducatives et en marketing de performance au service des investisseurs immobiliers d’ici. Leader d’équipe au style coach, il structure les processus d’admission et améliore l’expérience étudiante en s’appuyant sur les données… et sur le terrain.
Ce qui l’anime? Transformer des idées complexes en stratégies concrètes pour ceux et celles qui veulent passer à l’action. Passionné par la technologie, la littérature fantastique et le vélo de gravelle, il jongle au quotidien entre tableaux de bord, projets d’équipe… et ses deux jeunes enfants.
La confiance avant la stratégie : la force des relations humaines
Récemment, j’ai (re)lu Les cinq dysfonctions d’une équipe de Patrick Lencioni. Lencioni y présente une pyramide de cinq niveaux qui expliquent pourquoi certaines équipes avancent, et pourquoi d’autres stagnent.
À la base, il y a l’absence de confiance. Sans confiance réelle, les échanges restent superficiels. Vient ensuite la peur du conflit, qui empêche les discussions franches et utiles. Puis le manque d’engagement, quand les décisions sont prises sans réelle adhésion. S’installe alors l’évitement de la responsabilité, où personne n’ose se responsabiliser mutuellement. Et au sommet, l’inattention aux résultats, lorsque les intérêts individuels prennent le dessus sur l’objectif commun.
Ce cadre a résonné très concrètement au Collège MREX. Il nous a permis de mettre des mots précis sur nos dynamiques, de nous aligner plus clairement et de travailler consciemment chacun de ces niveaux. Pas pour atteindre une perfection théorique, mais pour progresser là où ça compte vraiment.
En explorant les cinq niveaux de cette pyramide, nous avons vu un effet direct sur la responsabilisation. Les rôles sont plus définis, les attentes mieux comprises, et l’engagement envers notre mission - démocratiser l’accès à l’investissement immobilier, est devenu plus tangible au quotidien.
Quand la confiance est là et que les conversations sont honnêtes, les décisions sont plus solides. L’exécution suit naturellement.
C’est dans cet esprit que nous préparons la suite au Collège MREX. La programmation à venir sera forte et réfléchie, mais surtout soutenue par un travail constant d’alignement et d’amélioration, à tous les niveaux.
Si vous n’avez jamais lu Les cinq dysfonctions d’une équipe, c’est une lecture que je recommande sincèrement. Et si vous l’avez déjà lue, y revenir peut être tout aussi pertinent. Ce cadre dépasse largement le contexte organisationnel : il s’applique aux partenariats, aux projets et à toute démarche qui repose sur des humains qui doivent avancer ensemble.