Marianne Lussier : cheffe de parcours CGL & gestionnaire immobilier

Copropriétaire de ALCO Gestion immobilière, Marianne Lussier est diplômée d’un baccalauréat en architecture et d’un MBA en gestion des entreprises. Elle met à profit son expertise en administration et sa connaissance dans le domaine du bâtiment afin d'optimiser les actifs immobiliers de ses clients. Diplômée du CMFE, du CGL et de la Meute Multilogement, elle met de l'avant la formation continue afin de rester à l'affût des tendances et des réalités du marché immobilier. Elle souhaite créer des milieux de vie sains et durables.

La gestion des situations complexes en gestion immobilière

La gestion des situations complexes repose surtout sur quelques réflexes simples. D’abord, bien comprendre avant d’agir. Ensuite, prendre le temps de valider les faits évite beaucoup d’erreurs.
Il est également crucial de tout documenter : messages, courriels, photos, interventions. C’est souvent ce qui fait la différence si la situation évolue vers un litige officiel. Côté communication, un gestionnaire immobilier doit rester clair et neutre. Il est important de ne pas avancer de promesses intenables ou des délais irréalistes et de respecter ses engagements. C’est crucial de garder le contrôle sur la situation.

Il faut aussi prioriser. Tout ne peut pas être urgent. Un enjeu de sécurité ou un dégât important passe avant le reste. Enfin, il faut toujours se demander quel sera l’impact réel de la décision sur l’immeuble et les opérations. Ce réflexe permet de trancher plus facilement.
Avec le temps, ces habitudes deviennent naturelles et permettent de gérer même les situations les plus complexes avec plus de calme et d’efficacité.